Polityka zwrotów

Polityka zwrotu kosztów

Odstąpienie od umowy
Polityka zwrotów
Prawo do zwrotu bez podania przyczyny
Każdemu klientowi przysługuje możliwość zwrotu produktu bez podania przyczyny:

Dla wszystkich przedmiotów - w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia

Warunkiem zwrotu jest:

Brak śladów użytkowania
Klient dokonuje zwrotu na własny koszt i ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Przekroczenie powyższych granic nie powoduje, że odstąpienie od umowy jest nieskuteczne.

Gwarancja / reklamacja produktu
Produkt objęty jest 24-miesięczną gwarancją realizowaną na terenie Unii Europejskiej, z wyjątkiem baterii, na które udzielamy 12-miesięcznej gwarancji.

Jeśli przesyłka wygląda na uszkodzoną, klient jest zobowiązany do wypełnienia protokołu szkody przy kurierze. W przeciwnym razie reklamacja zostanie odrzucona.

W przypadku reklamacji prosimy o wysyłkę niesprawnego produktu do magazynu sprzedawcy na adres:

Bolt Ebike

Oś. Owocowe Wzgórze 16

62-035 Dziećmierowo

Zwracamy do 15 zł za przesyłkę (na podstawie paragonu), jeśli reklamacja jest zasadna.